Federal Turizm Kanunu 10.Maddesine göre;

Her turistin satınaldığı turizm ürünü için şikayet hakkı vardır.
Turizm ürünü ile ilgili memnuniyetsizlikler,şikayetler,ilave hak talepleri,vb.
Turist veya turist adına ürünü sipariş veren tarafından yazılı şekilde ilgili
Turoperatörüne yapılır.

Müracat süresi ve hakkı mevcut yapılmış ürün anlaşmasının bitim tarihinden en geç
20 gün olarak sınırlıdır.

Bu müracata Turoperatörü 10 gün içerisinde yazılı olarak cevap vermek zorundadır.

RUSYA DAKİ TÜM PROBLEMLERİNİZ İÇİN MUTLAKA ARAYIN,

RUSS GROUPE Ltd. 
ООО "РУССГРУП"
AVUKATLIK BÜROSU
HUKUK HİZMETLERI

ENDER KARATASH
Mobile : 8-926-2491092

e-mail: avukatrusya@gmail.com
www.rusyanet.com